维基学院:不要伤害新手

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快捷方式

WV:BITE

维基学院不單是靠少數活跃维基人的辛勤勞作，也是因為有众多好奇、常常匿名的新手的贡献。我们每個人都經歷過身為新手的日子，即使有少部份人僥倖没有犯過常见的一些错误。其實，经过几个月（甚至几年！）的修炼，我们当中很多人仍然认为自己是新手。

新手是我们的前景未来，因而是我们最為宝贵的资源。我們必須用善意與耐心照顧他們——因為冷漠和帶有敵意的留言會馬上把那些富有潛力的貢獻者嚇跑。儘管很多新手可以很快上路，但總還是有一些並不了解我们的工作方式。

请不要伤害新手

充分认识到新手的价值，新血的注入才能为我们带来更多的知识、观点和想法，丰富维基学院的多样性及保证维基学院的中立和完整。
如果新手犯了常见的菜鸟级错误（比如没有把标题标成粗体，或没做应有的wiki链接等），我们可以先幫忙修正，并且留言給新手，告诉他们该如何学习基本的编辑知识。另外，当有新人注册加入的时候，你可以尝试留言欢迎和鼓励他们。
新手通常不太敢改写现有的文章，特别是比较大的修改，比如移动页面等。他们可能是怕会破坏现有的文章，或是害怕冒犯了其他维基人而遭到别人的攻击。这些都是很正常的心态，我们要鼓励他们更勇敢些，同时也要理解他们这种心态。
当你看到一些特别“新手”的修改时，你应当指正错误，而不是单纯地嘲笑諷刺以显示你作为高手的优越感，这又有什么用呢？（这个可以应用到各种领域上。）
帮新手修正错误时，不要让对方觉得你含有敌意，要友善。如果你觉得这类错误很让你气馁，就不要去改正它——根本不要作声。当然，如果你实在看不下去的话，可以在修正错误的同时，在编辑摘要裡注明修改理由。很多时候，隨著時間而不断成長的新手会非常有责任心地把他们早期的错误一一修改。另外，还有不少维基人是专门热衷于修改这些小错误的呢！
虽然在维基学院里存在着一些自认是標準甚高的维基人，但是在向新手提供意见的时候，我们應當使用谦虚的语气，让他們感到自己是真正受欢迎的，而不要让他们觉得所作所為都要通过那些完美主義者的苛责。
对新手，请相信人性本善。《古語》有云：“人之初，性本善”。就算犯了错误，在绝大多数情况下，他们还是真正想要为维基学院付出和贡献的。要耐心引导，并给他们改进的机会。
谨记汉隆法则：“在用疏忽和误会足以解释的情况下，请不要用推测别人是恶意的。（Don't assume bad intentions over neglect and misunderstanding.）新手那些貌似恶意的行为，多半是由粗心和不仔细造成的。就算你百分之百认定某人已經无药可救，请仍然展示你的冷靜、體諒及尊重。这样你会更受他人的尊重，也为我们整个维基学院树立美好的形象。
不要鼓励新手在完全没有理解基本的礼仪情况下发布文章，应该请他们先了解一些基本的规范。
如果新手要發表具有投票性質的社群活動（如：選舉管理員），無論是什麼情況，支持或反對，都應該秉持公正的思考，給予適當的意見，千萬不可以藉著「他是新手」這一點來加以抨擊或者是同情他。
請必須要了解到：您也曾經是新手。

如何避免成為「新手剋星」

新手對维基学院的運作常常有許多誤解。维基学院規則繁雜，新手往往需要一段時間適應。記住下列這些事項，不要當新手剋星：

不要在討論時火上加油（例如罵人笨蛋、豬、傻等等）。
說話客氣，留意用字。
如果要回退新手的編輯，請在編輯摘要給出解釋，並避免使用維基簡寫。
不要諷刺別人，特別是回退時。
回應別人時要有禮貌。
心中不高興時，先出去走走再回來編輯。
和藹些。
意識到不同人有各自的看法，及妥協是共識的一部分。
化解爭議時，負起自己的責任。
力行容恕。
先聆聽。
減少運用維基術語，運用時，請給出相應的解釋。當連結去方針及指引時，應連到它們的全名，而非簡寫。
不應用封禁來當「見面禮」。請先盡力溝通。
不要立刻刪除剛剛建立的條目，因新手可能正在改善它們。
罐头式刪除通知即使文辞良好、内容丰富，它也可能吓到新用户。有時間的話，您可以親自寫一個通知。

做個負責任的維基人。不要挑釁別人，也不要被人挑釁。請一起幫助新手融入维基学院社群之中。

如您覺得咬了人，或被人咬了的話……

如您覺得咬了人，或被人咬了的話，這些建議有助避免同樣事件再發生：

從錯誤中學習。
如果自己有錯，就道歉。
想想有沒有更好的處理方式。如果未來有類似情況，您就能應對得更好。
保持理性。要明白有時人是聽不進勸告的。對方可能不能或不願意認錯。這時候做下一件事，避免陷入爭吵比較好。
別把它放在心上！

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