关系两难

本研究的主题是关系两难。

组织中的人际沟通除了参语互动的双方都需要良好的沟通能力外，更应该了解在所有关系传播(relationalcommunication)中都存在着关系两难(relational dialectics)的情形。关系两难意味着所有的人际关系都隐含着因为两种论点的对峙而产生的矛盾与张力，包括：

• 自主与紧密的两难(autonomy vs. connection)：指“只需要个人空间”与“想要一个人陪伴”的矛盾

新奇与循例的两难(novelty vs. predictability)：指人际间的相处一方需要建立惯性的熟悉感，另一方面却需要一些改变与新鲜感

• 开放与封闭的两难(openness vs. closedness)：在人际关系的相处中有时会有到底应该自我揭露多少的疑惑，因为一方面希望与人分享某一些事，但是又怕有些个人的隐私会

变成组织中流传的讯息

• 公平与不公平的两难(equality vs. inequality)：在一组织中公平与否尤关重要，多数时都希望得到一事同仁的对待，但是人际关系的建立常必须超越一视同仁的公平特性否

则无法有进一步的交情

参考文件

• 郭贞等著 (2016) 。传播理论第十一章组织传播。新北市：扬智文化

• Baxter＆DeGooyer，2000
• Baxter＆Montgomery，1996