學科:社區建設

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軟件開發

Note

• 任何社區都要面對的問題：劣幣驅除良幣

• 顯性內容決定論

見：http://firecacada.blog.163.com/blog/static/7074376201112110353867/ http://firecacada.blog.163.com/blog/static/7074376201121682422445/

• UCG社區的內容質量遠比功能重要，但怎樣保證質量呢？根本上還是要依賴社區的設計、規則——又回到了功能？

• 10萬用戶定律：當用戶數超過10萬，產品直接獲得用戶意見的渠道就失效了。在這麼大的用戶基數上，如果有1%的用戶對你不滿，其中又有1/10的用戶表達出來，這就意味着天天有100個用戶在罵你。那種感覺就是鋪天蓋地的罵聲，而你沒有辦法分辨到底是100個人還是1萬個人在罵，它可能是一個很小的比例，但你已經無法去衡量。所以直接反饋之外需要採用別的方式，比如用數字說話，量化分析。這時候就要求你不能被動地坐在那兒聽，你需要採取更主動的方式去得到真實的反饋。

• 中國互聯網的發展邏輯：用戶比客戶重要，草根比精英重要，跨界優勢顛覆商業模式，資源優勢拖累競爭力，視野比勤奮更重要，中國特色的免費模式

運營

• 文案的重要

「可以通過一些成本最低的改進來改善我們的產品，那就是，寫更好的文案」

• 產品驅動 OR 市場驅動？

「產品驅動的CEO運行的公司一直有種不修邊幅的「百廢待興」的感覺。有太多可以優化的地方了，但所有人忙的不是在現有產品上如何提高，而是在忙於尋找，設計新的產品。只有這些，才能持續的保持一家公司在未來的10年裏面向前走。」而局部優化一旦完成，很難做第二次優化，雖然有很多像這樣可以優化的地方。這解釋了市場驅動的CEO會在之後的3到5年持續保持公司的增長卻在5年左右停滯的現象。

• 金幣系統是好是壞？

Stack Overflow是使用金幣系統的典型，但能判定是金幣系統導致成功的麼？

實例

• 4399小遊戲

百度指數：4399、淘寶與QQ的比較

• deviantArt

用戶活躍度高，提交作品量大，但水平參差不齊。優秀作品篩選的途徑：用戶Watch、小組、DD、流行列表。

• 豆瓣

用戶價值（長期開看給用戶帶來什麼，有沒有用）大於用戶體驗，10萬用戶定律（在短期用戶體驗上要有取捨），豆瓣的「不運營」（依靠算法和UI上的引導，沒有編輯），用戶價值與商業價值（用戶價值與商業價值的關係：當你只看用戶體驗不看商業時，其實容易產生衝突，可如果豆瓣能產生足夠的用戶價值，對用戶的實際生活有幫助，用戶價值自然會成為商業價值，你分享其中一小部分就好了）。

「如果產品只有好的用戶體驗，卻沒有好的用戶價值，做商業化就會非常困難，當商業化的東西傷害了用戶體驗，這兩件事就無法調和了」

算法

• Hacker News: (P-1)/((T+2)^G)

P表示帖子的得票數，減去1是為了忽略發帖人的投票。

T表示距離發帖的時間（單位為小時），加上2是為了防止最新的帖子導致分母過小（之所以選擇2，可能是因為從原始文章出現在其他網站，到轉貼至Hacker News，平均需要兩個小時）。

G表示"重力因子"（gravityth power），即將帖子排名往下拉的力量，默認值為1.8。

via http://www.ruanyifeng.com/blog/2012/02/ranking_algorithm_hacker_news.html

之前玩聚網的鄭昀（貌似打錯了）也貼過，在哪了？