学科:社区建设

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软件开发

Note

• 任何社区都要面对的问题：劣币驱除良币

• 显性内容决定论

见：http://firecacada.blog.163.com/blog/static/7074376201112110353867/ http://firecacada.blog.163.com/blog/static/7074376201121682422445/

• UCG社区的内容质量远比功能重要，但怎样保证质量呢？根本上还是要依赖社区的设计、规则——又回到了功能？

• 10万用户定律：当用户数超过10万，产品直接获得用户意见的渠道就失效了。在这么大的用户基数上，如果有1%的用户对你不满，其中又有1/10的用户表达出来，这就意味着天天有100个用户在骂你。那种感觉就是铺天盖地的骂声，而你没有办法分辨到底是100个人还是1万个人在骂，它可能是一个很小的比例，但你已经无法去衡量。所以直接反馈之外需要采用别的方式，比如用数字说话，量化分析。这时候就要求你不能被动地坐在那儿听，你需要采取更主动的方式去得到真实的反馈。

• 中国互联网的发展逻辑：用户比客户重要，草根比精英重要，跨界优势颠覆商业模式，资源优势拖累竞争力，视野比勤奋更重要，中国特色的免费模式

运营

• 文案的重要

“可以通过一些成本最低的改进来改善我们的产品，那就是，写更好的文案”

• 产品驱动 OR 市场驱动？

“产品驱动的CEO运行的公司一直有种不修边幅的“百废待兴”的感觉。有太多可以优化的地方了，但所有人忙的不是在现有产品上如何提高，而是在忙于寻找，设计新的产品。只有这些，才能持续的保持一家公司在未来的10年里面向前走。”而局部优化一旦完成，很难做第二次优化，虽然有很多像这样可以优化的地方。这解释了市场驱动的CEO会在之后的3到5年持续保持公司的增长却在5年左右停滞的现象。

• 金币系统是好是坏？

Stack Overflow是使用金币系统的典型，但能判定是金币系统导致成功的么？

实例

• 4399小游戏

百度指数：4399、淘宝与QQ的比较

• deviantArt

用户活跃度高，提交作品量大，但水平参差不齐。优秀作品筛选的途径：用户Watch、小组、DD、流行列表。

• 豆瓣

用户价值（长期开看给用户带来什么，有没有用）大于用户体验，10万用户定律（在短期用户体验上要有取舍），豆瓣的“不运营”（依靠算法和UI上的引导，没有编辑），用户价值与商业价值（用户价值与商业价值的关系：当你只看用户体验不看商业时，其实容易产生冲突，可如果豆瓣能产生足够的用户价值，对用户的实际生活有帮助，用户价值自然会成为商业价值，你分享其中一小部分就好了）。

“如果产品只有好的用户体验，却没有好的用户价值，做商业化就会非常困难，当商业化的东西伤害了用户体验，这两件事就无法调和了”

算法

• Hacker News: (P-1)/((T+2)^G)

P表示帖子的得票数，减去1是为了忽略发帖人的投票。

T表示距离发帖的时间（单位为小时），加上2是为了防止最新的帖子导致分母过小（之所以选择2，可能是因为从原始文章出现在其他网站，到转贴至Hacker News，平均需要两个小时）。

G表示"重力因子"（gravityth power），即将帖子排名往下拉的力量，默认值为1.8。

via http://www.ruanyifeng.com/blog/2012/02/ranking_algorithm_hacker_news.html

之前玩聚网的郑昀（貌似打错了）也贴过，在哪了？