開放式問題
目標
编辑協助學生理解如何藉由問對問題來了解他們的使用者以及使用情境。
所需時間
编辑10 分鐘-30 分鐘
參與人數與型式
编辑分成幾個小組或是組內成員
這是什麼？
编辑開放式問題，是指那些能夠引導出更多討論的問題。這種問題不會有像是「是」或「否」或是一組數字這樣的簡單答案。舉例來說，以下這些問句都屬於開放式問題：
你最喜歡這個活動中哪一件事? 做這個活動讓你有什麼感覺? 如果你可以改變的話，你會怎麼改變這個活動?
以下這些問句則不是開放式問題：
你喜歡這個活動嗎? 你覺得這個活動好玩嗎? 如果可以的話，你會想讓這個活動更短一點嗎?
為什麼要教？
编辑開放式問題是一個很棒的談話開場工具。透過開放式問題，學生能夠開始思考這種問話型式，以及這種問題能問出什麼樣不同的答案。
怎麼教開放式問題？
编辑透過試誤的過程或是實際演練，學生通常會學得不錯。可以讓學生設計他們自己的問題，也可以問一些事先準備好、不同類型的問題，這有助於讓他們知道什麼樣的問題會引導出什麼樣的答案。
範例教案
编辑教材: 一組問題、用來記錄問題的紙筆
- 面談 (10分鐘)：
給學生一組事先準備好的問題，其中一部份是開放式問題，其他不是。
範例：
你今天早餐吃什麼? 你怎麼到學校的? 你放學之後會跟朋友玩嗎? 你放學之最喜歡做什麼事? 你理想中的周末長什麼樣子? 聊聊你在放假時的快樂時光?
前三個問題都不是開放式問題，而後三個問題都是。讓學生把同類型的問題配對起來，並且問問其他人這些問題(或是你想到的一組問題)。
- 定義問題 (2分鐘)：
讓分組的學生或整個班級來定義那些問題是開放式問題，那些不是。
- 思考反饋 (5分鐘)：
問學生下列問題:
在問開放式問題的時候，你會得到什麼樣的答案? 這些答案跟其他問題的答案有什麼不一樣? 為什麼我們在試著了解我們的使用者時，要著重在開放式問題?
- 問題發想 (8分鐘)：
給學生一些時間，讓他們發想自己的「開放式問題」。
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