滿溢思倍室與分組

目標

讓學生們在感受階段所獲得的觀察能夠視覺化的充滿某一空間。

所需時間

5至20分鐘。

參與人數與型式

小組，2-5人一組。

什麼是「滿溢思倍室」？

這是在設計過程中，把所有在探索需求(needfinding)過程中找到的珍貴內容全部呈現出來的時間點。重點是讓所有的內容都公開呈現：寫在便利貼上、說個故事、把實物拿出來分享，只要能夠讓想法公開呈現就是好方法。要讓點子外顯、視覺化。創造出讓你沉浸於觀察、實物、以及故事中的一塊空間。

為什麼要分組並使空間飽和化？

讓你所在的空間飽和化，充滿著跟專案相關的內容，讓你能夠打開心中的想法，透過一片片的訊息使各種創意具體的呈現、充滿在你的四周。這樣一來，一方面可以讓團隊成員接收到充足的訊息，也可以激勵小組成員產出更多相關內容。接下來，把這些新的洞見依照不同的主題或發生的模式進行分組，這可以讓確認使用者需求的過程更具體，也會讓接下來所提出的解決方法更加深刻。

怎麼創造出一個「滿溢思倍室」？

你可以把一些相關產品的照片、相關環境的照片、你所遇過的使用者的照片、或是寫上有趣發現的便利貼（見 “Team Share-and-Capture”），展示在你的牆面空間（或是工作板）。你可以把這些便利貼還有照片分門別類到不同的區域，以便整合這些資訊。你可能會在你把資訊展開分組的過程中找到一些想法，把它做成記錄。

舉例來說，你也許會看到、聽到許多和安全感有關的事情，而許多事情則是跟追求效率有關係。在「安全」這一類裡，試著深入探討看看是不是有可能有一些更深的連結，有機會引導出一些洞見像是「知道我是誰比起知道我在哪裡更有安全的感覺」。也許你會在分組的時候發現一些群組之間的關連性，像是安全常常與使用者追求效率這件事放不在一塊兒。試著先做一次分組，討論（並且寫下）你的發現，然後再重新分組看看。

最終的目標就是從這些資料中試著整合出一些有趣的發現，並且找到在設計解決方案時用的上的洞見。

把田野調查的有趣故事寫成便利貼再拿來分組，是比較常見的作法。但分組對於思考產品間、物品間或是使用者間的相似性也有幫助。

為什麼需要「滿溢思倍室」？

我們常常在發現需求（感受）的過程中，團隊成員會再分割成更小的隊伍。貼滿了各類資訊的空間是讓團隊成員在回到團體中的時候，分享故事、探討發現需求的好地方，在這樣的空間中他們可以進入使用者的世界之中。

也許你並不用像專業設計師一樣，在幾個月之中要進行一次又一次的訪談和觀察，之後才能夠累積足夠的資料。了解使用者需求的時間大概是值得花上完整的2-3個小時（有時2-3天也很好）的探索後，應該也就有足夠的資料能夠讓人探索思考了。經常的使用這個方法來呈現所有的資料，並且尋找沒有被滿足的需求，能夠強迫設計團隊進行研究，找到關鍵的問題，並藉此進行想像來解決問題。

怎麼帶學生創造「滿溢思倍室」？ (翻譯中)

為團體設計初步空間是非常重要的，其教材或許可以簡單至任何的3M平板以及一個滾動的白板或是複雜到全功能四面牆的工作室。如同合成法，教導創造「滿溢思倍室」是重要的步驟，最後的目的是讓團體能印出他們的照片並加以觀察，進而激發思想。他們可以藉由佈滿照片以及創作文字的「滿溢思倍室」來喚起需求。It is very important to first designate a 'design space' for the design team. This may be anything from a 3M pad and a rolling white board, to a full-fledged four-walled studio. Teaching space saturation as a synthesis method is useful. The goal is to give teams time to print user photos and observation photos and encourage them to saturate their space with them as well as create text around those photos to start calling out needs.

範例教案 (翻譯中)

(事前工作：每位學生需準備可以跟人分享的東西，例如手工藝品、故事、引言或是照片。如果沒有，則採用活動拼圖方式使他們漸漸參與對話。舉例說明，在同一個團體裡，有一位學生看到主題前言請帶回團體裡，另一位則找出影像，而再下一位說出誰與主題相符，諸如此類等等。) (Pre-Work: each student should come into this activity having artifacts, stories, quotes, pictures to share. If not, then one way to do this might be to jigsaw activities that will get them bits to add to the conversation. For example, one student from the group might watch a video of an interview on the topic to bring to the group, one might find images, one might call someone related to the topic, etc.)

導論 Introduction:

向學生展示何謂「滿溢思倍室」。首先開啟一個對話或是分享你自己個人從此主題學習到什麼。當你想要你學生也這麼做時，你在團隊版面貼上照片、引言等等。你的展示組組員擷取主要元素或記錄什麼是寫在便利貼上的。學生們仔細聆聽。他們詢問追蹤問題，並且在團體面板貼上他們所寫的。在執行團體活動前，告訴每位成員他們都有機會。 Model for the students what space saturation looks like - talk about a conversation or what you personally learned about the topic. Post your pictures, quotes, etc. on a team board as you want your students to do. The members of your model group are capturing key elements or what's sticking out to them on post-it notes. They are listening carefully. They ask follow-up questions and post what they are writing on the team board. Say that each member of the group would get a chance to do this before you as a group move on to grouping.

要求學生自己分組並開始執行「滿溢思倍室」。當他們開始時，記錄每一組狀況。 Ask the students to divide into their groups and to start the space saturation. Check in with each group as they get started.

在大部分的團隊看起來似乎要完成「滿溢思倍室」時，要求全部的小組暫停，然後給予編組指示。 After it seems like most groups are close to finishing their space saturations, ask the groups to pause. Give instructions for grouping:

在編組中你找尋其中的共同點或是差異點。什麼是你從這些人發現的相似處？什麼是你發現不一樣的？以及什麼是你感到訝異的？ In grouping you are looking for common or contrasting elements in what you found. What did you find that people have in common? What did you find that was different? What was surprising?

擷取相異族群的便利貼，移動它們來找出哪些對應每一類別 Capture the different groups on post-its and move the post-its to show what fits in each category.

如果有差異點，找出這些點的範圍(線) If there are differences, then capture the differences on a spectrum (line).

要求全部小組以族群方式完成以下的句子 Ask groups to complete the following sentences as a group:

在不同人群或地方有這些東西是一樣的 These things were the same in different people or places:

而在此人群跟地方有這些東西是不一樣的 These things were different for the people or places:

我們所建立的族群是有關於 One group we made was about:

在做這個活動時，讓我們很訝異的是 One surprise we talked about in doing this activity was: